从不同的角度来看，世界和世界之间会有差异。正规的公司需要规划、设计和市场……每个人都有不同的分工。大部分设计都是坐在房子里，而市场与用户沟通。接到订单，市场如何与设计友好沟通，设计出让用户满意的小程序？

职场是一条鄙视链，技术好的设计通常看不起人，因为技术好的人很少，时间长了就养成了这种“气质”，连老板都对设计表示敬意。毕竟，无论你对用户说什么，最终都需要设计出来。他握手，这可以锦上添花，也可以很公平。想要做到极致，不把一件事讲清楚，就发挥不出自己的潜力。

就经营市场的业务而言，它通常生活在职场的底层链条。当然，一些大企业的咖啡凭借其非凡的勤奋成为了公司里每个人尊敬的英雄。如何发展惊人的生意，他自然有自己的一套方法。也许有些人会不屑于说它不是“不会拐骗”。一张嘴用尽了各种承诺，从用户变成了真金白银，满足了很多人的羡慕。

在一个好的市场，要会说话，会说话。当然，也有人说“无能”。有一些老市场业务，几十年来跌宕起伏。可能他们只是开始吹牛或者故意夸大。然而，已经很久了，他们在这个行业已经呆了很长时间。客户越来越多，大话越来越少，故事却越来越多！

这就是“用户故事”的由来。任何产品都涉及三个方面：产品本身、设计和用户。串联这些的，是市场讲的用户故事。

每个用户的需求是不同的，他们的需求也因人而异。用户怎么能不偏不倚却看到自己满意的产品？这是市场和用户沟通的需要。沟通最需要的是倾听对方的声音，然后用专业的知识否定用户的“奇思妙想”，从而通过最大可能的设计获得用户的满意。当用户的心智完全理解后，下一步就是找设计来谈这件事了！

有时，设计和市场的交接可以通过计划来完成。毕竟职业是有分工的，每个人都要完成自己的工作。但是，在市场竞争激烈的今天，分工明确，单打独斗，并不是一件好事。一起工作有时候会比较混乱。只有通过有效的沟通和团队精神，我们才能设计出优秀的作品！

市场提出的要求可以简单概括为一、二、三、列出来，再说到设计，这个用户的需求是这样的，大家可以参考一下。枯燥的语言和教条的需求甚至很难读懂。对于这样的需求，大概一眼就看完了，或者根本看不到。一个点头一句话就搁一边了。然后，即使双方没有沟通，交接也就完成了。通过这样的沟通，最终很难生产出满意的产品。

如果换一种方式，市场把用户的需求融入到故事中，在相关文字和设计之间长谈之后，大家都会放下手中的工作，然后讲用户的故事，可以是创业，也可以是用户的爱情和狗血故事，或者是互相吐槽。简而言之，以一种微妙的方式，首先应该给用户一个好的位置，然后谈论需求。这个行业的特点是什么.如果你能用心沟通半个小时，在放下工作的前提下，这种讲故事式的沟通会产生相互信任的关系，沟通会顺畅很多。产品的进度往往与用户的希望不谋而合，所以不用太担心，因为在沟通中，用户最重要的需求已经传递到了设计上。还有什么好担心的？

用户故事最大的好处就是把看似不合理的需求转化为灵活的故事，以一种潜移默化的方式影响着小程序的设计。所以对于市场来说，他已经对设计层面有了深刻的体验，他会用这种体验去满足下一个用户的需求。对于设计，他已经间接地和用户进行了对话，他设计的产品从华丽到实用，变得越来越接地气。

而这个进步，用户故事功不可没！

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