什么是电子政务？

一般来说，电子政务是指政府机构依靠互联网向公众提供政府服务。按照这个定义，包括政府网站、一些政府系统(如税务系统、教育系统等。)，政务APP，还有现在的政务小程序，都属于电子政务。

通过比较政府网站、政府app和小程序政府，笔者认为小程序政府可能会成为未来电子政务的主流？为什么这么说？

电子政务的痛点（网站和APP）

政府网站和政府应用都有以下痛点。

首先，用户可用性差。网站要求用户记住域名，否则一些政务服务无法在线办理。政府APP需要用户下载，即使是用户下载，也需要注册验证。简而言之，用户通过政府网站或应用程序获取政府服务并不容易。

二是建设维护成本不低。无论是政府网站还是APP，由于其安全要求，建设和运营成本都不低。由于成本低，一些地方政府不愿意建设和运营政府网站。

第三，功能比较复杂。无论是政府网站还是APP，其承载的功能都是复杂的，既需要宣传的功能，也需要在线工作的功能，有的还需要在线交流的功能。功能过于复杂，导致用户体验不佳。很多大众需要的功能，进入网站或APP就找不到了。

我认为政务小程序的出现在一定程度上解决了政务网站和APP的一些不便。

政务小程序的优势

工作职能。

能够在网上办事，正是公众对电子政务的需求。由于小程序承载能力有限，政务小程序只能切断其他功能，所有政务网站的功能都比较简单，主要功能是提供在线服务。包括交社会服务、查信用、查公积金、投诉反馈等等。

也就是说，政务小程序可以更好地提供“网上办事”。

容易获得。

一方面，小程序的审查严格，不会出现无关的干扰信息；另一方面，微信平台上存在小程序，微信有10亿用户。因此，用户更容易获得相关政务小程序。

低频应用。

电子政务是低频应用，很少有人会不断寻求政务服务。因为频率低，花大价钱雇人维护网站和app显然不划算。然而，小程序只是低频应用之一。当用户需要政府服务时，可以打开，用完就走。

更安全。

因为小程序属于微信平台，所以在数据安全和信息安全方面也是可靠的。这比至少一些政府机构将网站外包给网站建设公司进行网站建设和维护要可靠得多。

此外，据笔者观察，很多省级政务小程序都是政府机构与腾讯合作打造的，数据安全要有保障。综上所述，笔者认为在未来，政务小程序将成为电子政务的主流。公司拥有一流的R&D软硬件工程师，为您提供专业的技术服务。荣誉——知识产权管理体系证书，对数以万计的用户有80%的优惠率，最值得你信赖。售后服务：——7x24小时客服将定期提供线上售后支持，维持程序正常运行。