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深圳小程序开发小程序制作,自助点餐小程序对餐厅的实质性作用

发表时间:2021-10-27

现在,无论我们是买一杯奶茶、一个汉堡,还是走进一家有点档次的餐厅,服务员都会推荐扫码点餐。可以说,自助点餐小程序已经成为餐饮行业的标准配置,就像餐厅必须配备温度计和包装盒一样。

另外,一些媒体宣传,某茶叶店小程序开工率几千元,某餐厅小程序销售额几亿元等等。自助点餐小程序真的有这样的能量吗?对于餐厅来说,自助点餐小程序解决了哪些问题?它的真正功能是什么?我们试着讨论上述问题。

对自助点餐小程序的质疑之声

订购小程序会增加销量吗?

事实上,许多餐馆通过自助点餐小程序占了相对较高的费用。但这些订单很多只是从POS机、扫码支付结算终端转移到小程序,并不是新订单。比如一个食客走进一家汉堡店,之前在前台点餐付款,现在通过一个小程序点餐付款,这只是点餐方式的改变,实际上并没有影响汉堡店的收入。

订购小程序是否增强用户粘性?

自助点餐小程序会影响或提升用户的品牌认可度吗?有人认为是肯定的,但笔者认为这个结论也似是而非。就因为我用小程序点餐而不是菜单,我会多次光顾餐厅吗?显然不是。餐饮中提升用户粘性的一个因素是口味、终端、服务和文化。

订购小程序会囤积私域流量吗?

有人说自助点餐小程序可以形成市民流量池?也不太对。订购小程序没有推送功能,也没有会员功能,属于即用型,对创建私域流量池的作用非常有限。

那么,自助点餐小程序对于餐饮企业的实质性作用是什么呢?

自助点餐小程序的实质性作用

首先,节省了餐厅的运营成本。以前,在酒吧点餐需要POS机、电脑、人员等。现在,可以通过自助点餐小程序来完成。在一些餐厅,确实没有必要购买昂贵的结算系统和硬件设备。即使前台工作人员仍然需要结算,工作强度也大大降低。

其次,提升了用户的用餐体验。特别是对于一些快餐店,可以不用排队就可以点餐,解决了排队的痛点,一定程度上提升了用户体验。然而,这种用户体验的提升不能被夸大。

第三,降低餐厅的IT成本。在小程序之前,餐厅经常会开发自己的点餐程序,比如APP、H5页面、微信官方账号mall等。但这些程序并不能顺利地与外卖和支付连接起来。有了小程序,更容易与外部第三方对接,降低了开发成本。

第四,餐厅有数据分析能力。小程序还提供订单、开户、激活、回购等数据分析。餐厅可以根据这些数据调整菜单、经营策略和促销,提升餐厅的运营能力。

综上所述,我们认为自助点餐小程序对餐厅有帮助,但这种效果不应该被夸大。公司拥有一流的R&D软硬件工程师,为您提供专业的技术服务。荣誉——知识产权管理体系证书,对数以万计的用户有80%的优惠率,最值得你信赖。售后服务:——7x24小时客服将定期提供线上售后支持,维持程序正常运行。

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